Kontakt
Masz pytanie? Napisz do nas — odpowiadamy zwykle w ciągu 24 godzin (dni robocze).
Dane kontaktowe
W jakich sprawach możemy pomóc?
- Kłopoty z logowaniem lub kontem — wyślij e-mail z adresem, którym się rejestrowałeś.
- Problem z transakcją lub kaucją — podaj numer transakcji z historii Portfela.
- Spór o uszkodzenie lub brak zwrotu — dołącz zdjęcia z protokołu odbioru i zwrotu; sprawę rozpatrujemy zgodnie z §27 Regulaminu.
- Zgłoszenie nieprawidłowego ogłoszenia — użyj przycisku „Zgłoś” na stronie ogłoszenia lub napisz do nas.
- Faktury i dokumenty — sprawdź zakładkę Dokumenty; w razie potrzeby napisz z tematem „Dokumenty”.
- Współpraca i media — napisz na kontakt@ondurent.pl z tematem „Współpraca”.
- Kwestie prawne i RODO — zobacz Politykę prywatności lub napisz z tematem „RODO”.
Aby przyspieszyć obsługę, w treści wiadomości podaj adres e-mail konta oraz — jeśli dotyczy — numer transakcji.
Zanim napiszesz
Wiele odpowiedzi znajdziesz od ręki w naszym FAQ. Jeśli szukasz informacji o zasadach wynajmu lub bezpieczeństwie, zajrzyj też na strony Jak to działa oraz Bezpieczeństwo.
Pilna sprawa dotycząca transakcji?
Napisz do nas z numerem transakcji, a zajmiemy się nią priorytetowo.
Napisz e-mail