Często zadawane pytania

Rejestracja i przeglądanie ogłoszeń są darmowe. Opłatę serwisową pobieramy tylko od zrealizowanych transakcji — od najemcy, nie od właściciela.

Ogłoszenia przeglądasz bez weryfikacji. Aby zarezerwować sprzęt lub dodać własne ogłoszenie, wymagana jest weryfikacja tożsamości — mObywatelem, dowodem osobistym albo paszportem. Jednorazowy, kilkuminutowy proces.

Tak. Mapa i wyszukiwarka działają w całej Polsce — użytkownicy mogą dodawać ogłoszenia z dowolnego miejsca.

Tak, OnduRent działa jako aplikacja na Androida oraz w przeglądarce. Konto i dane są wspólne — logujesz się tymi samymi danymi.

Kaucja jest blokowana (autoryzowana) na karcie — nie pobierana. Jeśli sprzęt wraca w dobrym stanie, blokada zostaje zwolniona automatycznie. Środki nie opuszczają Twojego konta, chyba że właściciel zgłosi szkodę.

Skontaktuj się z właścicielem przez czat. Jeśli nie dojdziecie do porozumienia, napisz na kontakt@ondurent.pl — mediujemy w sporach.

Anulowanie jest możliwe z poziomu historii transakcji. Warunki zwrotu środków zależą od polityki anulowania ustalonej przez właściciela w ogłoszeniu.

Zdecydowanie zalecamy udokumentowanie stanu sprzętu przy odbiorze i zwrocie. To chroni również Ciebie — jest dowodem, że oddałeś sprzęt w nienaruszonym stanie.

Środki trafiają na Twój Portfel OnduRent po potwierdzeniu zwrotu sprzętu. Wypłatę na konto bankowe zlecisz w dowolnym momencie z panelu Portfela.

To system dokumentacji zdjęciowej nakładający zdjęcia przed i po wynajmie. Jest Twoim głównym dowodem w razie sporu o uszkodzenia — rekomendujemy jego użycie przy każdym przekazaniu.

Masz 24 godziny od zwrotu na zgłoszenie roszczenia przez Panel Administratora. Dołącz zdjęcia Ghost Overlay. Przeanalizujemy dokumentację i zdecydujemy o zablokowanej kaucji. Decyzja dotyczy tylko tych środków — droga sądowa pozostaje otwarta dla obu stron.

Tak. Cenę za dobę oraz wysokość kaucji ustalasz samodzielnie w ogłoszeniu i możesz je w każdej chwili zmienić.

Tak. Płatności obsługuje Stripe — jeden z największych operatorów płatności na świecie. Dane Twojej karty nigdy nie trafiają na serwery OnduRent.pl.

Aktualny cennik opłaty serwisowej znajdziesz w ustawieniach konta po zalogowaniu. Prowadzimy transparentną politykę cenową bez ukrytych opłat.

Tak. Typ dokumentu zależy od statusu właściciela: firma wystawia fakturę VAT (23%), osoba prywatna — rachunek. Dokumenty znajdziesz w zakładce Dokumenty.

Tak. Przy rezerwacji możesz poprosić o dokument wystawiony na firmę, podając NIP. Dane nabywcy są walidowane po stronie serwera.

Użytkownicy przechodzą weryfikację tożsamości (KYC), a po każdej transakcji zbierają oceny i opinie. Zawsze sprawdzaj profil i reputację przed wynajmem. Więcej na stronie Bezpieczeństwo.

Użyj przycisku „Zgłoś” przy ogłoszeniu lub napisz na kontakt@ondurent.pl. Reagujemy w ciągu 24 godzin.

Zaproś znajomego swoim kodem. Gdy zrealizuje pierwszy kwalifikujący się wynajem (i jest zweryfikowany), kredyt do Portfela trafia do Was obojga. Szczegóły w zakładce Polecenia.

Koszt rabatu pokrywa platforma z własnych środków. Jako właściciel otrzymujesz pełną wypłatę — taką samą jak przy transakcji bez rabatu.